Tenho uma loja online de consumíveis de informática e material de escritório.
Nesta loja online é solicitado o pagamento prévio das encomendas, por transferência bancária ou multibanco e após o recebimento o material é enviado por transportadora.
Muitas lojas online funcionam nestes moldes, principalmente porque acontece com frequência um cliente fazer uma encomenda e depois quando a recebe à cobrança desiste porque entretanto já não está interessado ou já comprou noutro sítio.
Resultado: a loja paga os portes de envio e retorno e ainda fica com o material em stock.
Regularmente aparecem encomendas que acabam por nunca ser pagas, apesar de o cliente receber imediatamente um email com os dados para pagamento, e portanto nunca processadas por nós, e o que faço passados alguns dias é enviar um email ao cliente a perguntar se continua interessado ou se deseja cancelar a encomenda.
Vejam a resposta que recebi hoje de um desses casos:
caros senhores,
pela demora demonstrada, acho que são pouco proficionais e responsabilidade e respeito pelo trabalho dos outro ‘e coisa que não exeste.
como confiar?
ainda querem o dinheiro primeiro e depois a encomenda?
NÃO. MUITO OBRIGADO. PORQUE FELIZMENTE AINDA EXESTE QUEM RESPEITE E APRECIE O PREFICIONALISMO DOS OUTROS.
Tenho onde comprar a tempo e horas , pago a combrança, ou vou buscar ‘a pr’opria sede.
sem outro assunto.
JURO que não alterei um único caracter. Simplesmente removi o nome da senhora.
Penso que dispensa comentários!