Depende do seu perfil de consumo! É a única resposta certa.

Motivado pelo Caso EDP no Facebook, que faz lembrar o caso Ensitel, e por alguns trolls escreverem no mural da EDP que não existe alternativa a esta empresa, decidi escrever este post para mostrar que isso não é a inteiramente correcto.


Sendo verdade que a EDP é a produtora e a REN (que é quase a mesma coisa que a EDP…) é a dona da infra-estrutura de “transporte” da energia, existe na verdade pelo menos mais uma empresa a vender energia a particulares em Portugal, a espanhola Endesa.

EDP vs. Endesa - Vale a pena mudar?

E é uma verdadeira alternativa? Voltamos ao início, depende do seu perfil de consumo energético.

Decidi contactar a empresa para obter mais informações e o que consegui saber foi:

  • Tarifas IGUAIS às da EDP;
  • Só operam em tarifa simples e não em bi-horária;
  • Desconto de 5% para pagamentos por débito directo;

Eu tenho débito directo e bi-horário na EDP, portanto fiz as contas dos últimos 9 meses (as facturas que encontrei) e obti os seguintes resultados:

  • KWh em vazio: 1642 * 0,0778 € = 127,75 €
  • KWh em fora de vazio: 2946 * 0,1448 € = 426,58 €
  • Total: 554,33 € / 9 meses = 61,59 € média/mês
  • Em tarifa simples teria sido: 4588 KWh * 0,1326 € = 608,37 € / 9 meses = 67,60 € média/mês

Posto isto, aplicando os 5% que a Endesa me faria de desconto aos 67,60 € passaria a pagar 64,22 € por mês e portanto para mim não compensa!

Se por exemplo tem um escritório ou estabelecimento comercial que só funciona durante o dia, então se calhar para si vale a pena mudar.

Foi simpáticamente e claramente informado pela assistente compercial da Endesa, via 800 101 030, que para clientes cujo consumo em vazio represente 30% ou mais do total mensal, não vale a pena mudar, mas para nos mantermos atentos porque a qualquer momento a Endesa poderá passar a ter tarifa bi-horária e aí o cenário pode mudar!

Informo que também contactei a Iberdrola, que apesar da informação disponibilizada no site, ainda não presta serviço a clientes residenciais.

Também contactei a Fenosa de quem espero uma proposta via email, com base na qual depois actualizarei este post.


Podem também usar o Simulador de comparação de preços no mercado em BTN (comercialização de energia eléctrica) para Portugal Continental, ou consultar a lista completa das empreasas comercializadoras de enregia eléctrica em Portugal, ambos os links no site da ERSE.

NOTA: ATENÇÃO QUE ESTE POST É ANTIGO E A INFORMAÇÃO NÃO ESTÁ ACTUALIZADA

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159 comentários

  1. Só fazem actualmente 5%! Mas eu ainda mudei com os 5% + 5% (Pagamento por debito + por ter cliente Endesa). Até agora ainda estou neste regime e a mim compensou! É como dizes: depende do seu perfil de consumo energético.
    Um abraço

  2. Bom trabalho de investigação.
    Também o fiz e cheguei à mesma conclusão.
    Em 4 meses de consumo na EDP a minha factura (só consumo) seria

    Tri-horaria edp é 172,3144€.
    Se fosse bi-horária seria 173,6594€
    Se fosse simples seria 183,3858€
    Endesa com o desconto de 5% seria 174,21651€

    Ou seja não há realmente alternativa mesmo a diferença de valores entre bi-horária e tri-horária é insignificante.

    1. Boas: Serve o presente para informar que a Endesa já não dá o desconto de 5%, mas duplicou o valor para 10%. Desta forma compensa :-)… e já mudei. EDP, no more…. chulos

      1. Tenham atenção ao preço das tarifas de acesso e dos preços das Potências Contratadas!!! São nestes pontos que “nós” (IBERDROLA) ganhamos!!!!

  3. Excelente Post. Cada um tem a sua opinião mas até que enfim que o monopolio da EDP tem finalmente um concorrente. A Endesa dá um desconto baixo mas ainda assim acho bastante bom porque oferece uma coisa que não tinhamos até á data: Hipotese de escolha!
    No meu caso a mudança também me compensou.

  4. telefonaram da endesa para mudar para eles,mas, tenho as minhas dúvidas,será que me podem ajudar,tenho tarifa normal na edp e só estou em casa a noite,mas mesmo assim gasto cerca de 60 a 70€mes,será que mudar compensa?

    1. Compensa e o quanto antes. Mas nunca para uma Empresa que não tem “rosto” ! A Endesa telefona, mas nunca ninguém sabe quem são! Nada como olhos nos olhos! Se precisar de fazer uma simulação faço-a com todo o gosto pela Iberdrola. Depois é só tirar as suas conclusões.

      1. Vendedor de porta a porta dispenso so omitem a realidade, pelo menos em todas as experiencias que tive ate a data. querem é a percentagem deles ao adequirirem mais um cliente para a empresa que representam.

      2. Bom dia

        Pretendo que entre em contacto por mail comigo com urgência para lhe poder enviar uma fatura para vossa proposta de fornecimento de energia eletrica.

        Obrigado

      3. Gostaria de obter os preços comparativos para Iberdola.

        Fui clt edp, agora galp e enfim odeio os preços pq quase nunca estou em casa.

        obg

    2. Boas Fábio
      Se o Fábio so estiver em casa depois das 22h dá vantagem mudar para o Bi-horario. Tem que ter atenção ao valor da potencia instalada pois esta varia bastante desde 3.45 KVa/ 4.64€/mês até 20.70KVa/25.44€/mês, se instalar uma potencia de 10.35KVa paga12.96€/mês.
      Eu tenho em minha casa uma moradia de r/ch e 1º com termo- acomolador de 100l pot de 1000w com tarifa bi-horaria da Endesa e pago 121.14€/mês na EDP com a mesma coisa instalada pago 128.00 todos os meses, quando chegava ao fim do ano havia sempre um valor suplementar de 300 a400 € a pagar.
      Esta é a realidade pura. Agora o Fábio a que sabe.

      PS- dos 3.45 aos 6.90Kva nas horas fora do vazio 0.1785€/KWh, nas horas de vazio 0.0946 €/KWh .
      Dos10.35KVa aos 20.70KVa, nas horas fora do vazio 0.1821€/KWh nas horas de vazio 0.0955€/KWh

  5. Boas tardes! pois bem a maioria ja deve saber que a EDP vai terminar com bi e tri horarios, vai ter de ser tudo tarifa simples, se bem que alguns dos bi e tri horarios manteem-se ate 2015..
    em alguns casos desses bi e tri que compensam ao cliente, a Endesa informa que nao compensa, mas de resto na tarifa simples Compensa sempre! e acho engraçado que meio mundo se queixe de falta de dinheiro e muitos digam que 1 ou 2 euros nao é grande diferença, porque ao fim do ano, 2X12= 24euros, ja paga qualquer coisa…
    facturas mensais com contagem mensal, nada de estimativas, e em relação ao desconto os clientes nao teem de se preocupar porque nunca sera inferior aos 5%, ou se mantem igual, ou sera superior.
    Alem disso não tem qualquer fidelização, ao contrario daquilo que a EDP faz no caso edp continente(fidelização de 1 ano) e na nova trama da EDP 6% que entre outras coisas, faz uma fidelização de 3 anos!
    Em relação a “ha Nao quero nada com os espanhois, muito menos pagar a eles” sejamos realistas pois a edp tambem pouco Portuguesa é! Entre brasil e alemnaha, tambem a china, portanto a meu ver, no ponto de vista nacionalista, prefiro pagar a endesa! mas isso é a minha opinião…
    para terminar, uma coisa que me acontece REGULARMENTE com a edp é levar todos os meses com uma estimativa de consumo, ou seja pago mais do que aquilo que consumi, e ao fim do ano ainda levo com um acerto de contas em que eu tenho que pagar a EDP!
    Para melhor muda-se sempre 🙂

    1. ainda gostava de ver a endesa a tirar leituras todos os meses… nem tecnicos de leitura tem..
      se vires as facturas EDP da te o dia que deves dar a leitura para uma linha gratuita a funcionar 24h dia

      1. Paulo caso se tivesse informado os tecnicos de leitura dos contadores bem como os contadores ficam os mesmos pois são empresas contractadas que o fazem… ook?

      2. De facto não posso concordar com a situação das contagem, enquanto consumidora EDP Comercial à cerca de ano e meio não conseguiram emitir uma factura de gas correcta e neste momento à 6 meses que não vêm tirar contagens. apesar das minhas sucessivas reclamações. estou apenas a analisar os concorrentes pois a mudança é certa. Não há quem aguente com tamanha incompetencia. Agradeço sugestoes para fornecimento de gas.

        Grata,

      3. LE amigo desde o dia 8 de fev 2014 até ao dia 12fev2014 que não tenho energia acabei de ligar para a endesa que é a quem pago todos os meses a factura sabes o que me respondeu o telefonista que não tinha nada a haver com isso que só fazia Facturas e recebi e como aquele branco em África nos anos 40 que só ia para explorar e não para trabalhar e assumir os compromissos

    2. Caro Francisco Moreira, foi o pior erro da minha vida foi ter aderido à Endesa, mas felizmente já corrigi o erro. Passo a explicar: a minha fatura da EDP nunca ia além dos 42euros mensais, com a Endeza inicialmente paguei o mesmo mas depois começaram a vir facturas de 61euros, ora só tenho em casa a máquina de lavar roupa, frigo, micro-ondas, torradeira, televisão, e lâmpadas economizadoras, somos dois em casa, e nunca durante anos que estive na EDP paguei consumos tão elevados muito menos em época de Verão. Resumindo:aprendi a lição e rescindi o meu contrato.

      1. Cara Maria, a Endesa só fatura a leitura que a EDP lhe fornece e sobre esse consumo faz um desconto de 5%, portanto pagará sempre menos do que na EDP. Como tantas outras pessoas, o seu maior erro não foi o facto de ter aderido à Endesa, mas sim o fato de não se ter informado devidamente sobre as regras do mercado liberalizado, que pode consultar no sitio da ERSE.
        Cumprimentos

      2. Com a endesa hipoteticamente so pagarao mais que na EDP se nao comunicarem leituras pois ai serao faturados por estimativa e uma estimativa é isso mesmo: um valor estimado.
        De resto 5% de desconto sao 5% portanto so paga mais quem quiser.

      3. Maria Duarte, eu estava um pouco baralhado,pois mudei para a ENDESA e também nos dois primeiros meses as faturas foram quase normais, em comparação com as da EDP.Na EDP nunca paguei mais de 55 € na ENDESA passei a pagar o seguinte:61,12 € ,em novembro paguei 136,51€ ,
        em janeiro paguei 77,84€ .Há quem diga que a ENDESA está a vender a energia mais cara que a EDP.Eu pensava que seriam dos aumentos mas os aumentos foram feitos em janeiro.A ENDESA
        dizia que fazia desconto de 5% mas não é verdade,esses 5% é só para quem é associado da DECO,por isso é que as faturas são mais elevadas.A DECO é conivente com esses vigaristas,porque influenciaram as pessoas a modar para a ENDESA e um dia destes vieram para a TV encorajar essas mesmas pessoas a saírem o mais depressa possível da ENDESA porque é ao fornecedor que vende a energia mais cara.Por isso vou fazer como voçe,rescindir com a EDESA.

  6. Quero saber com que direito a indesa se arroga a debitar aos clientes que pagam por transferência direta “ que è o meu caso” contas sem qualquer nexo de períodos temporais, pois são períodos de 12, 17, 20 e 30 dias, mas o mais grave é não enviarem aos clientes as respetivas faturas, ficando o consumidor sem qualquer hipótese de conferir se o consumo de energia, está certo ou errado… Se tiverem alguma vergonha e honestidade respondam, pelo telefone reclamo dezenas de vezes mas o resultado é zero. Estou esperando a fatura referente a este débito 05-04-2012 05-04-2012 DD-30003759887-ENDESA ENERGIA -26,50 EUR
    Elpídio Ferreira

  7. boa tarde eu maria clara agredecia o envio da vossa melhor cotaçao para o eventual fornecimento de energia eletrica . informo que e um establecimento com algum consumo. obrigado.

    1. Infelizmente eu, Marco Almeida, dono deste blog, ainda não forneço energia eléctrica.

      Experimente contactar a EDP ou a Endesa…

      1. Terei todo o gosto em falar consigo. Represento a Endesa no concelho de Cascais. O meu tel é: 929068989

    2. Boas noites.
      Verifiquei que estava interessada em saber tarifas para o seu estabelecimento.
      Uma vez que é um estabelecimento(empresa) iria lhe propor um plano da Iberdrola pois poderá ter descontos ate 12% mensais(não paga iva) e com tarifas bem atrativas em relaçao á Edp.
      Se estiver interessada contacte-me e tentarei ajudá-la a poupar.
      Sou consultor Iberdrola e Endesa.
      Cumprimentos.
      J.M

      1. Sr. Joao M. uma vez que é consultor da endesa e iberdrola gostaria de transitar para outra empresa fornecedora de electricidade mas como neste forum li tantas opinioes que fiquei baralhado e nao saber qual optar, na mesma gostaria de falar consigo telefonicamente porque tenho um problema a muitos anos que gostaria me informasse qual destas empresas me podera solucionar e assim mudarei de imediato.meu contacto 935125628 ([email protected])
        Cump.

  8. Não sou entendido no assunto, por isso não sei o que é melhor ou pior para nós “Portugueses” / consumidores em Portugal… Mas sei que a energia elétrica está tão cara que muitas pessoas já não conseguem pagar a fatura… Também sei que as barragens foram pagas com o dinheiro dos Portugueses. A REN a mesma coisa, tanto a EDP como a REN ocuparam e roubaram terrenos a muitas pessoas, assim como as Auto-estradas, mas ninguém fala disto… E ainda há pessoas que estão a pagar impostos, sobre os terrenos que lhe foram roubados… Não posso provar o que acabo de escrever, limito-me a relatar o que ouço, mas já apareceram alguns casos na TV e em jornais.
    ENDESA: Pago a energia elétrica à Endesa desde que esta se instalou em Portugal, mas sempre tive problemas com a mesma, quando lhe apetece debitam-me dinheiro da conta bancária, sem qualquer nexo temporal, raramente enviam a fatura e só o fazem (nem sempre) depois de dezenas de reclamações via telefone. Quanto a mim, a Endesa não é uma empresa confiável, não com este comportamento… “Quando perceber as definições da EDP provavelmente ABANDONAREI A ENDESA”.
    Ferreira.

    1. Bastava solicitar a alteração para o pagamento por multibanco 🙂 espero que ajude. Pode mudar de operador de electricidade de 4 em 4 meses, e vai beneficiar sempre dos descontos que eles oferecerem, a Endesa continua a ser o operador mais competitivo, mas com a entrada de novos players o consumidor sairá beneficiado.

  9. Os meus agradecimentos ao Senhor Marco Almeida por este espaço, que nos permite desabafar…
    Ferreira.

  10. Quero ser notificado para aderir à vossa empresa.É favor enviar contrato para Rua Pedro Álvares Cabral, *removido*, 6300-745-Guarda Tlm:*removido*. Obrigada.

    1. Diz que a Endesa e a EDP querem clientes de energia eléctrica. Eu é mais bolos…

    2. Boa tarde, teria todo o gosto de lhe apresentar uma proposta da FENOSA para a sua fatura de energia.
      Necessita de enviar uma fatura e darei a proposta.
      Cumprimentos

  11. eu sou cliente da endesa,mas não vejo qual é o beneficio da mudança? eu nunca paguei tanto, desde que aderi a endesa, vou tratar de voltar a e.d.p., pois não tenho aquecedores em casa, não tenho maquina de lavar louça nem de secar, vivo num apartamento t1 tenho um quarto, e uma pequena sala: cozinha normal e casa de banho. Se vive-se numa vivenda com piscina, justificava-se, agora passa-mos o dia praticamente fora, não se justifica o preço que consta na factura, falaram em desconto de 5%, e eu tenho uma factura de66,28 se não ouvesse disconto, não sei quanto pagaria, vou ver como posso rescindir o contrato, porque eu não sou sócio da endesa, prometeram muito, quando vieram a minha porta,. mas depressa fiquei arrependido sem outro assunto: um cliente que se sente enganado carlos canhoto

    1. sr carlos é só conferir no contador o que gastou nesse mês e ver se bate certo se mudar para a edp var reclamar da mesma maneira não é o unico

  12. Boa tarde, já agora só uma notinha..já foram verificar se os vossos contadores/ relógio de bi-horário funcionam bem? Marcam corretamente a hora’?Poderão ter más notícias porque os tecnicos que são obrigados por contrato a verificá-los nem aparecem…

  13. 05-04-2012 05-04-2012 DD-30003759887-ENDESA ENERGIA -26,50 EUR
    11-05-2012 11-05-2012 DD-30003759887-ENDESA ENERGIA -61,33 EUR

    Depois de dezenas de reclamações através de todos meios disponíveis, a resposta da Endesa foi efectuar mais um débito na minha conta, sem enviar qualquer fatura anterior ou posterior… SEI POR EXPERIÊNCIA PRÓPRIA! Que a Endesa é uma empresa gerida por vigaristas, mas o que andará a fazer A DEFESA DO CONSUMIDOR?

    1. RESPONDER A ELPÍDIO CARREIRA FERREIRA

      é simples. mal aconteceu esse problema não ligava á Endesa!!! Ia directamente ao banco e cancelava directamente no banco o débito directo da Endesa e a Endesa nunca mais conseguiria fazer um débito até suas novas orientações. Não existe nenhuma empresa nem nenhuma pessoa perfeita. Existem sempre erros nas empresas e infelizmente por causa de um pagam os outros, mas esse problema foi uma excepção nao uma regra!!.

      Agora, não é só vigaristas na Endesa. Vamos ser querentes naquilo que falamos. Aconteceu esse erro e realmente nao devia ter acontecido, mas nao vamos generalizar as coisas e dizer que na Endesa é só vigaristas. Se formos a ver a EDP já nem tem nome possível! Aos erros que já cometeu! e mesmo assim as pessoas querem continuar nela!!!!

      1. Paguei a energia elétrica através da Endesa desde que esta se instalou em Portugal, nunca teve qualquer respeito por mim nem pelas minhas reclamações… se fosse uma empresa digna não teria na Internet um endereço postal falso, sito na Av. Da Liberdade – Lisboa. A indecência da Endesa para comigo não aconteceu esporadicamente, aconteceu sistematicamente nos quatro ou cinco anos em que fui seu cliente! É de rir até às lágrimas com as desculpas esfarrapadas que dão, no mínimo deviam ter alguma imaginação para as irem mudando!
        Não, não dei ordem ao banco para cancelar o pagamento à Endesa, mandei a Endesa à fava e passei para a concorrência e com o dobro do desconto e para já estou tranquilo…
        A Endesa é desorganizada e mal gerida e assim está a prestar um favor à concorrência, entre família e amigos da minha parte foram mais de cinquenta a abandonar a Endesa. Se é isto que querem será isto que terão.
        Se pretende ajudar a Endesa dirija-se à mesma, pois a sua resposta è arrogante e não tem qualquer valor antes pelo contrário…
        Fique bem e bons sonhos com a Endesa.
        Ferreira.

    2. Na EDP pagava factura fixa de 55Euros e no final do ano tinha um acerto de quinhentos e tal euros,na ENDESA pago o que gasto e roda o mesmo valor mensal sem ter mais acertos…Não tenho razão de queixa.

  14. na verdade toda a gente vai ter que mudar ate dia 31dezembro 2015 seja para a endesa ou qualquer outra companhia de electricidade que esteja no mercado livre. na verdade a edp universal vai aumentar o preço da electricidade por volta dos 13% presisamenta para obrigar as seus clientes a aderirem a uma companhia no mecado livre ‘e claro que ha sempre a opçao de ficar na edp comercial.

    1. É de 3 em 3 meses o aumento de 6,9‰ na electricidade já apartir de junho de 2012. No entanto só se aplica a potencias de 10.35 kva ou superiores. Apartir de Dezembro de 2012 acaba o bi-horário e apartir de 2015 toda a gente vai ter de aderir a uma nova empresa, nem que seja á EDP comercial mas tem de aderir. a Actual vai acabar.

  15. Trabalho na Endesa. Damos 5‰ de desconto quer seja pagamento por débito directo ou Multibanco. O cliente decide.

    A EDP está a dar 3‰ de desconto só na luz, a Endesa dá 5‰ e apartir de Setembro vamos ter gás natural com um desconto superior a 10‰ mais os 5‰ da luz.

    Se a Endesa compensa em todas as pessoas? nao! em geral compensa, mas em ALGUNS bi-horários nao compensa. Apenas em alguns. No entanto o bi-horário apartir de 2013 acaba.

    Sei daquilo que falo porque já trabalhei na EDP também.

    Em geral é bom haver concorrência á EDP a ver se eles passam a equilibrar os preços e não pensarem que mandam em tudo.

    Quem diz que não quer nada com a concorrência á EDP das 2, uma, ou é rico e não quer desconto, ou não é daquelas pessoas que se adaptam ao sistema e só olham para a frente.

    Isto é quase como as redes de telemóvel, não á malícia em nada, apenas uns fazem mais baixo que outros e ao melhor aderimos.

    Aderir á Endesa não tem fidelização nenhuma. A pessoa pode aderir, ter o desconto durante 2 ou 3 meses e se por acaso encontrar uma empresa que faça um desconto maior pode aderir á empresa. Não há fidelização. E segundo a ERSE a pessoa é livre de mudar até 4 vezes por ano. Nenhuma empresa pode fazer contracto com fidelização. Mais informações poderão visitar o site da ERSE.

    Não é ao acaso que a Caixa geral de Depósitos agora é iluminada pela Endesa e deixou a parceria com a EDP. – esta informação está em vários jornais inclusive no jornal SOL DE 27 DE jULHO 2012, EDIÇÃO Nº 308.

  16. está empresa esta a entra mt mal, faz o contrato via telefone combina um dia e hora para assinar o contrato e não aparece ninguem.
    O pior de tudo é que não avisam e tenho que ser eu a contactar novo dia, e voltam a não aparecer, enfim honestidade parece-me é coisa que eles não têm.

  17. Paula
    A mim acontecu-me o mesmo, marcaram um dia para um estafeta vir cá a casa para eu assinar o contrato e ninguém apareceu. Já passou uma semana e nada… Sinceramente, por enquanto acho que me vou manter na EDP. A ENDESA está a parecer-me muito suspeita, e quanto a mim já não confio nada na honestidade desta empresa.

  18. Bom dia!

    Depois de ouvir todos estes comentários não pude deixar de expressar a minha opinião. Atenção que sou consumidora normal, sem qualquer ligação a nenhuma das empresas. Há mais de 2 anos que trabalho com a endesa e nunca tive qualquer problema. Inicialmente estranhei os períodos de tempo que utilizavam, mas rapidamente percebi que o preço era por dia e não por mês, mas fazendo as contas o valor é exatamente o mesmo, assim como os preços praticados pela EDP. Quanto ás contas astronómicas que falam, não entendo, pois se os kw são os mesmos (não anda mais rápido) e o preço é o mesmo, algo não bate bem….
    As pessoas esquecem-se que as empresas que comercializam a energia só fazem a parte da faturação, pois todo o resto, (contadores, contagens, assistencia) continua a ser dada pela EDP. O que eu alerto é que dêm a contagem, no inicio do mês (igualzinho á EDP) para não haver surpresas. Quanto a não enviarem as faturas elas podem ser enviadas por email, ou visualizadas no site deles…sem dificuldade nenhuma! Aproveito para relatar uma experiencia positiva que tive quando necessitei de assistencia técnica durante uma trovoada e foi-me dito que era a mesma empresa que trabalhava para a EDP, independentemente de quem tínhamos contratado. A minha fatura chega a ter 5€ de desconto por mÊs….e isso para mim é dinheiro!!! E ainda..faço parte de uma selecção experimental da endesa com tarifa bihorária, que estará brevemente disponível para todos!!!
    Toda a minha família já mudou!!!

    1. Sou funcionário da EDP, ja li tanta barbaridade aqui MEU DEUS!

      A ignorancia faz disto.

      Estou ao dispor para responder a qualquer questao para ajudar aquelas pessoas que precisam, nao daquelas que nao querem perceber ou nao querem ver.

      1. é funcionario da edp vai dizer o quê que é melhor que as outras? é muito suspeito para dar esclarecimentos

        1. Nao, nao vou falar melhor. Apenas ajudo as pessoas relativamente agora a liberalização de de energia. Quanto a concorrencia, nao falo mal, apenas digo uma coisa, ha muita gente que estava numa empresa de mercado livre sem ser a edp e estao a voltar para a edp porque ha uma certa empresa que voces ja repetiram ai varias vezes que muitas vezes ficam os clientes sem receber facturas 2 e 3 meses.

          1. Sr: Luís Mendes
            Boa tarde.
            Gostaria que me informasse se teria alguma vantagem se mudar de empresa para o pagamento da energia,no meu caso tenho duas facturas que pago por estimativa e pela qual só recebo uma factura anual , e uma outra que pago com leitura e facturação mensal. A factura de maior valor tem uma potencia contratada de 6,… e as outras duas 4,… Ainda sou cliente da EDP,tenho q fazer alguma coisa se quiser mudar?
            Atenciosamente
            Mto obrigado

      2. entao ajude-me lá, que eu precisava era mesmo de ajuda para baixar a factura de 63€ mensais num T2 com um frigorifico uma TV e um portatil 😐

        1. Verifique a potencia que tem contratada, tem essa informacao na factura, verifique qual é o tipo de tarifa que dispoe.

          Qual é a periodicidade de facturação ?

          Neste momento todos os clientes que tenham contrato numa empresa de fornecimento de energia no mercado livre pagam mensalmente estes encargos fixos mensais

          – Potencia contratada
          – Imposto para a DGGE
          – Imposto especial sobre o consumo ( taxa que foi criada pelo passos coelho )
          – CAV ( Contribuicao Audio Visual )
          – IVA 23 %

  19. meus amigos isto é mto simples, houve um aumento brutal do IVA sobre a luz, provavelmente os vossos aumentos na factura coincidem com isto!!!

    ainda mais simples: o que pagam na endesa, seja muito ou pouco, é sempre 5 % a menos do que pagariam na EDP. ponto final paragrafo.

    ou seja, por exemplo, se se tao a queixar que pagam agora 95 euros d luz na endesa, na EDP estariam a pagar 100!

    Quando aparecer uma empresa que ofereça desconto maior, mudem para essa, mas actualmente a endesa é onde se paga menos.

  20. As empresas fornecedoras de eletricidade já têm a possibilidade de disponibilizar tarifas bi-horárias no mercado livre de eletricidade. Com a distinção de preços para o horário vazio e de ponta, o consumidor poderá, gerindo o consumo, reduzir a fatura de eletricidade. Pagar mais nas horas de maior procura e menos nas horas de menor voltou assim a ser possível. Agora, no mercado liberalizado.

    A luz verde chegou a 22 de outubro com a publicação em Diário da República da Portaria que visa “incentivar um consumo mais eficiente de energia por parte dos clientes finais”. O objetivo passa por levar os consumidores a reduzir o consumo nas chamadas horas de ponta, estimulando, “a oferta de modalidades de faturação com diferenciação horária da energia consumida por parte dos comercializadores de mercado”.

    Uma medida relacionada com os Custos de Interesse Económico Geral (CIEG), a parte da tarifa que corresponde aos custos económicos e políticos. Ou seja, ao assumir para si as tarifas reguladas dos CIEG, o Governo passa a definir os preços de vazio e de ponta daquilo que é regulado. Ou seja, cerca de 50% do que um consumidor comum paga por mês ao operador, independentemente do mesmo.

    Ainda neste âmbito, a Deco afirma haver ainda pouca oferta para se encontrarem alternativas realmente económicas para os consumidores no mercado livre. O jurista da Associação de Defesa do Consumidor, Luís Pisco, alertou recentemente num programa de televisão para a fase “ainda embrionária” que o mercado atravessa, com “pouca oferta em termos de comparação alternativa.

  21. Informação útil

    Todos os descontos apresentados por comercializadores de energia são sempre sobre o consumo, as taxas aplicadas e IVA não há descontos.

    Quanto as facturas por estimativa consultem a lei 23/96 sobre prescição da factura

    mas como já disseram anteriormente 5% são 5%, no final do ano já dá para qualquer coisa.

  22. Pelos vistos alguem esta a defender a EDP, mas como é funcionário deve estar a defender o posto de trabalho.

    A propria EDP esta oferecer 2% de descontos ( mais seguro) para que os proprios clientes da EDP que mudarem da EDP Serviço Universal(regulado) para EDP Soluções comerciais(liberalizado).

    Quem foi sempre monopolista oferecer descontos nestas alturas é para desconfiar.

  23. MENTIRA, O DESCONTO DE 5% DA ENDESA NÃO SÃO APENAS POR DÉBITO DIRECTO E SE VOCÊS PASSASSEM POR AQUILO QUE PASSEI COM A EDP, QUALQUER MERDA É MELHOR KE A EDP….

    1. Caro Nuno,

      Todos os dias temos centenas de clientes da Endesa a pedir a alteração de comercializador da Endesa para a EDP por bastantes motivos, ou porque nao recebem facturas e depois vem uma apos 3 meses, ou porque fazem estimativas absurdas, ou porque facturam 2 e 3 meses de uma so vez etc. Portanto mais uma vez nao fale sem saber.

      Se a EDP é melhor ? nao sei, se tem falhas ? tem. Mas diga me, O nuno nao tem falhas ? É perfeito ? …

      1. Lol, Portugal realmente é um local de trapos e trafulhas… só complicam e tentam lixar o seu semelhante. Mudei para a Endesa e estou totalmente satisfeito. Não trabalho na EDP nem Endesa nem em outra parecida… Simplesmente tenho o desconto de 10% sobre o valor cobrado e tou satisfeito. Agora há gentinha que não percebe do que fala e só complica… Os portugueses são uns ignorantes.

  24. Por aqui se vê, como o Povo deste País está unido.
    Ninguem se entende.
    Mas uma coisa eu sei. é que ninguem dá nada a ninguem sem Lucro.
    E tambem, actualmente vivemos neste País, rodeado de Vigaros.
    Cuidado.
    Bom fim de semana para todos.

    1. Neste momento quem mudar para uma empresa comercializadora de mercado livre vai pagar menos, a tarifa é mais baixa derivado ao desconto, aqui nao ha duvida, é um facto. Se daqui a 5 anos isto vai ser benéfico ? ai ja nao sei, opinião pessoal de quem trabalha neste ramo, para mim nao ira ser!!

    2. Neste momento quem mudar para uma empresa comercializadora de mercado livre vai pagar menos, a tarifa é mais baixa derivado ao desconto, aqui nao ha duvida, é um facto. Se daqui a 5 anos isto vai ser benéfico ? ai ja nao sei, opinião pessoal de quem trabalha neste ramo, para mim nao ira ser!! A ver vamos.

  25. Boa noite, depois de ler todos estes comentários não pude deixar de fazer o meu comentário.

    Realmente a endesa dá 5% de desconto no consumo e a edp da 4% ou seja, 2% no consumo e mais 2% na potência se o cliente aderir ao débito directo se não só têm 2% desconto e porque não mudar para a potencial concorrente da endesa? IBERDOLA, alguém já ouvi falar? A iberdola ta a dar 10% de desconto sobre o consumo durante um ano até potências de 20,07 kw e temos a goldenergy que ta a dar até 20% de desconto no gás natural enquanto que na edp só temos 5% de desconto… não é de aproveitar? vamos la pensar e fazer muito bem contas, hoje em dia temos que ir para aquele que nos dá mais… Eu já fiz a minha mudança, como também tenho aconselhado consumidores a fazê-lo e estão muito satisfeitos e sem razões de queixa. Caso tenham alguma duvida não deixem de contactar estarei aqui para o ajudar a economizar!!!

  26. Bom dia,gostava de saber que forneçedor aconselham para mudar em alternativa a edp,se poderem ajudar agradeço.

    1. Boa noite senhor sérgio, em resposta a sua pregunta mencionada informo que existe a Iberdola que esta a dar 10 % de desconto sobre o consumo enquanto que na endesa só lhe dão 5 % se tiver gás natural ainda existe um desconto ate 20 % sobre o termo tarifário fixo na empresa goldenergy, para mais alguma informação pode sempre me contactar através do 919051039, com os melhores cumprimentos Raquel Neves

      1. dona Raquel a iberdrola não faz contratos de energia domestica acho melhor informar-se para não dizer disparates

      2. Cara sra. vi o seu comentário no blog, agradeço caso tenha conhecimento que me ajude na sua opinião em relação ao meu caso, pois tenho a ENAT, mudei da Endesa pois fiquei demasiado descontente com a mesma.
        O meu dilema é como sou cliente da GOLDENERGY (gaz) se vale a pena mudar a luz também para a mesma empresa.
        Agradeço sua ajuda.
        Cumprimentos

    2. Boa noite. Sou colaborador Iberdrola e garanto-lhe que a nossa energia é a mais vantajosa do mercado em Portugal actualmente. Se quiser saber mais, vá ao site da deco e na procura escreva iberdrola e verá que somos a escolha acertada.
      Se quiser digitalize uma factura sua e envie-me para o meu e-mail. Faço-lhe com todo o gosto e a custo zero uma simulação de um contrato.
      Neste momento, posso lhe garantir que a escolha menos acertada é a do Continente por vários motivos inclusivé o tempo de duração de contrato de fidelização.

      1. tenho contrato com a edp/continente, tive 10% desconto desde Janeiro/2012 e não há queixa da duração do contrato que é de um ano, normal, penso eu

        1. Boa tarde, Sr. Catarino. Provavelmente o que abaixo descrevo será o que lhe vai acontecer. Será que sabia destas normas quando assinou o contrato?

          A associação de defesa de consumidores DECO tem alertado para a “insuficiente” informação prestada pelas duas empresas sobre algumas das implicações de aderir àquela campanha, nomeadamente quanto ao fato de implicar uma mudança de contrato da EDP Universal para a EDP Comercial, o que obriga o aderente a passar de cliente do mercado regulado para o mercado liberalizado.

          A tarifa liberalizada significa que os preços da eletricidade deixam de ser fixados pela ERSE e passam a ser definidos pelo mercado, o que vai começar a acontecer a partir do próximo ano e até 2015, quando também os clientes que ainda não mudaram para um comercializador de mercado deixam de poder beneficiar das tarifas transitórias e dos acertos periódicos do regulador ERSE para minimizar o efeito da eventual volatilidade do mercado.

      2. Boa tarde Sr. Renato.
        Mora na Zona de Massamá e há cerca de 2 anos fui contactado por uma comercial da Iberdrola.
        Efectuei o contrato com a mesma e até hoje não mais tive qualquer feedback relativamente ao acontecido. contactei os serviços da Iberdrola e também estes nada resolveram. Gostaria que me dissesse como proceder, em virtude do contrato existente me fidelizar por um período de 2 anos, período que ainda não terminou, e, segundo o estipulado me obriga a menter-me ligado ao mesmo.
        Cumprimentos
        M.Simões

        1. Boa tarde Sr. Manuel. Para o ajudar necessito de mais alguma informação. Está satisfeito com os preços da sua factura? Apesar de não ter tido mais nenhum contacto da parte do representante que o contactou, não tem um outro contacto, talvez da BERG? Viu ou pediu a credencial do representante? Preciso de saber realmente o que se passou e o que pretende fazer de momento, ok?
          Desde já peço-lhe que apartir de agora me contate para o seguinte e-mail:
          [email protected]

          Abraço

  27. Visto tantos comentários ninguém falou na EDP Continente que ainda está a dar 10% de desconto desde o inicio do ano a ser descontado no cartão continente. Pelos vistos estiveram todos a dormir quando a publicidade passou.

  28. tentei ler todos os comentários acima descritos,e para ser realista fiquei a saber o mesmo.
    primeiro ponto estamos num país que são só facilidades, tais como promoções, liquidações e descontos. Meus senhores deixe-se dessa palhaçada de descontos e sejam firmes em dizer o nosso preço é este, assim nós povo já pensamos duas vezes, sem mais.

  29. Meus senhores a todos muito boa noite,depois de ler os comentários publicados fiquei mais ou menos baralhado,eu pergunto para quem saiba responder A GALP com energia e gás natural não
    existe,não vi referências sobre esta empresa que por enquanto é Portuguesa.Ficava muito grato pela informação concreta.

    Melhores cumprimentos
    Zé Guerra

    1. Boa tarde Sr. Zé Guerra. Essa campanha está apelidada de Galp On. E tal como a própria EDP que dá 2% sobre o valor da factura (não garantindo portanto um aumento a qualquer altura do ano) e não sobre o preço do Kw/€ dia. A unica empresa que lhe fixa até ao final do corrente mes, é mesmo a Iberdrola que o Kw/€ dia com 10% de desconto e garante-lhe que este preço nunca durante o ano seguinte aumente.

  30. Com estes comentários todos fiquei mais elucidado.
    A EDP está a abarrotar de chamadas, não se consegue obter informações.
    Mas a dúvida mantem-se valerá a pena mudar de empresa?
    Pergunto a mim ´próprio, ainda não consegui obter a resposta.
    Do que li, ficou-me a ideia de que o que está mal em relação aos preços são os nossos rendimentos.
    E não há volta a dar a não ser desligar os interruptores e os aparelhos.
    Somos vítimas do sistema económico liberal.
    Vejam a gasolina… Os preços baixaram com a concorrência? Não!
    De futuro, nem a EDP continuará a fazer o preço que quer, pois terá de ter em conta a concorrência, mas os outros não anadarão longe da EDP, pois querem a sua fatia de lucros.
    Não se percipitem a ganhar no imediato, nem a receber benefícios ilusórios.
    Temos de estar atentos às ofertas, e gerir o nosso “negócio” de consumidores de energia, perante o negócio dos comerciais de energia.
    acabou o descanso amigos, viva o stress….

    1. Boa tarde, sou representante da BERG / IBERDROLA. Caso necessite de alguma informação em saber qual a melhor campanha no mercado no momento, envie-me um email para :
      [email protected]

      Terei muito gosto em ajudar e / ou esclarecer qualquer dúvida que tenha.

    1. Boa tarde, sou representante da BERG / IBERDROLA. Caso necessite de alguma informação em saber qual a melhor campanha no mercado no momento, envie-me um email para :
      [email protected]

      Terei muito gosto em ajudar e / ou esclarecer qualquer dúvida que tenha.

  31. Antes de mudarem de comercializador por favor pesquisem… Ja vi tanto disparate aqui escrito, e as filas na EDP ate assustam. Aqui um senhor falou na EDP continente????? Isso nao existe é a EDP comercial com uma parceria com o continente apenas e so, sem se aperceber em letras pequeninas estava a assinar um contrato com a EDP comercial quando aderiu no continente. Neste momento na eletricidade os comercializadores que existem sao os seguintes: EDP Comercial 2% desconto sobre o valor do mercado regulado (ou seja EDP serviço universal); endesa 5 % desconto sobre o mercado regulado; Galp on 8% desconto sobre o valor do mercado regulado; Iberdrola 10% desconto sobre o preço do mercado regulado definido a 01-07-2012 e mantem-se por 12 meses.
    Acho que nao preciso de dizer mais nada…
    Simuladores Deco e ERSE sao os mais fidedignos para fazer as simulaçoes. Cada caso e um caso e em algumas situaçoes o bi-horario e o tri-horario da EDP serviço universal ainda compensa, no meu caso tarifa simples compensa a Iberdrola. Pesquisem e façam as simulaçoes em vez de falarem de cor…

  32. Vou tentar esclarecer a situação:

    Todos os Clientes (Luz e Gás Natural) estão(os que ainda não mudaram) no mercado regulado, que serão penalizados por aumentos trimestrais.
    O mercado regulado “acaba” no final de 2014, ou seja todos teremos que mudar para o mercado liberalizado.
    As empresas comercializadoras (lista na página da ERSE) estão a fazer campanhas com descontos para angariação de Clientes. Quem não se recorda das empresas de telecomunicações que apareceram no ano de 1992.
    Para saber qual a melhor empresa ou qual esta a dar melhores condições consultem a pagina da DECO.

  33. Após ler todos os comentários só posso concordar com LFernando!
    Está tudo dito…
    Venham de novo os candeeiros a petróleo… isto se tivermos €€€ para o comprar…

    1. Boa tarde, sou representante da BERG / IBERDROLA. Caso necessite de alguma informação em saber qual a melhor campanha no mercado no momento, envie-me um email para :
      [email protected]

      Terei muito gosto em ajudar e / ou esclarecer qualquer dúvida que tenha.

      1. gostaria de um contacto , para podermos entrar em contacto para uma possível mudança de fornecedor. URGENTE

  34. Com todo o respeito mas considero o povo português mal informado no que toca ás empresas que comercializam energia, não existe apenas a EDP ou a Endesa a comercializar energia em mercado livre, se forem ao site da ERSE têm uma listagem completa das empresas, agora em mercado regulado ai sim existe apenas e EDP serviço Universal, mas dado que hoje em dia só é possível celebrar contratos em mercado livre temos um bom número de empresas á escolha, onde está incluída a EDP comercial, para aqueles que sempre reclama da EDP a prova de que se queixam sem razão é que todos aqueles que saem do mercado regulado voltam a celebrar contratos com a EDP comercial. Não entendo

  35. A ENDESA trabalha de forma nao transparente, digo isto poque estou lesado em 233kw que me foram debitados a mais ,ja falei para la umas 5 vezes desculpas para aqui e para ali ja me mandaram 3 notas de credito mas o dinheiro nao aparece na conta onde o foram buscar portanto aconselho as pessoas a terem muito cuidado com essa empresa que faz as contagens por estimativas muito altas e depois da este fiasco…EU ja desisti deles por me terem enganado.

  36. Ter mudado para a Endesa só me tem dado dores de cabeça. Nao mandam faturas regularmente, depois mandam duas faturas para pagarnento no mesmo dia. reclama-se e o Diretor do grande público responde a dizer que não volta a repetir-se e logo no mês seguinte, apesar de ter dado a leitura, a mesma não foi anotada; logo a fatura não saiu..Repete-se tudo. São uns incompetentes. Deviam ser expulsos do mercado.
    Tenho dito

  37. Não estou aqui para defender ninguem.
    Mas para quem ja mudou de comercializador e esta a ter problemas com as facturas emitidas por leituras erradas( e alguns que ja deram leituras por telefone), esclareço que:
    1º O telefone para dar leituras permanece o mesmo 800 507 507 (EDP)
    2º O telefone das avarias permanece o mesmo 800 506 506 (EDP)
    3º As leituras são efectuadas por pessoas da EDP e depois transmitidas aos outros comercializadores.

    Será que a EDP não estará fazer algum tipo de boicote aos outros comercializadores.

    Caso tenham dúvidas verfifiquem as vossas facturas.

    1. Também tenho verificado a mesma situação, a conta vem sempre uns Kw acima do contador e da própria contagem da EDP que está online. Já enviei reclamação. A EDP fez uma tentativa de burla semelhante com um contador que até tem telecontagem e depois da reclamação devolveram o dinheiro e não deram explicações para a discrepância.
      Foi uma tentativa de burla frustada por um cliente atento! Verifiquem sempre as facturas e o contador! Grandes roubos feitos pelas contagens da EDP, seja estimativa, presencial ou telecontagem eles são uns vigaristas, olho-vivo que anda mouro na costa!

  38. Desde que mudei para a Endesa e informo a leitura do contador é quase o mesmo que nada. Neste momento e durante 3 meses devia pagar só o aluguer do contador porque já me cobraram mais KW do que consumi e eles continuam a cobrar por falsas estimativas. Estou desiludido com esta empresa.

    1. Cuidado com a Endesa (e cuidado com qualquer empresa, principalmente aquelas que nos fornecem serviços dos quais não podemos prescindir!). Os descontos que anunciavam de 5% no consumo, anularam-nos em Janeiro com a subida em 40% no termo fixo de cerca de 10 eur para 14 eur!!!! No site anunciam 10,68 eur, mas estão a cobrar 14,10 desde Janeiro aos antigos clientes, dizem que é porque garantem o preço do consumo por um ano… Cuidado porque o atendimento ao cliente limita-se a dizer que não têm nada a corrigir! Conheço vários casos. Mas, como alguém dizia, a EDP não será melhor, mas enquanto se puder ir escolhendo o comercializador esta gente não se fica a rir!!!!

  39. A EDP não me sabe informar quanto marcava o contador em determinada data, uma vez que preciso dessa informação para verificar as facturas que me cobram, mas nada! Já fiz várias reclamações e nada!
    Perante a negação de me apresentarem esta informação só posso afirmar que a EDP anda a ROUBAR forte e feio.
    Tenho recebido facturas de 200€ de luz todos os meses. A informação que está na “área de cliente” da EDP não bate certo quanto Leituras com Valores. Fui pessoalmente á EDP e o Sr. que me atendeu disse que essa informação online não estava certa. mais uma vez reclamei no livro de reclamações.
    Não consigo verificar as minhas facturas pois a EDP anda a esconder a informação e recusa-se a esclarecer-me.
    É de doidos este país. estes grandes grupos económicos andam a roubar como querem é anarquia total.
    Não temos ninguém que meta ordem nestas coisas.

  40. O que têm a dizer sobre o resultado do leilão da Deco?
    Acho que 5% de desconto não é desconto relevante.

    Precisamos de uma tabela com os pós e os contras de cada operador actual.

    Acho pertinente a forma como é apresentada as facturas ao consumidor. As facturas da EDP são um verdadeiro pântano de informação o que entendo que só serve para enganar o consumidor. Actualmente nunca aparece qual a contagem ou estimativa que marca o contador, só falam em valores consumidos ou estimados (ou as duas)!

  41. Depois de ler tudo o que para trás foi escrito pergunto-me a mim mesmo se, após as anotações que
    fiz no meu papel de rascunho, tomarei a opção mais correta em relação à empresa fornecedora da energia que consumo. Porque, a meu ver, aí estão instalados os interesses comerciais e detentores de monopólios. Todos prometem descontos, todos se apresentam como os melhores do mercado, mas, pelo que li, todos têm também os seus defeitos. Uns porque fazem acertos exagerados, outros porque nem respondem quando são solicitados, e outros nem uma coisa nem outra porque ainda não estão devidamente publicitados e daí serem os menos solicitados. Querem saber o que penso? Neste momento acho melhor não pensar nada!!! Vou tentando aprender com os que pensam…
    Um abraço

  42. Existe mais empresas no mercado do que estas como a Galp Energia ou e do Gás assim sendo só veijo que falam em 4 onde a 5 empresas no mercado livre

  43. Isto é um mundo de enganadores.Até a DECO que andou a influenciar as pessoas para modarem para a ENDESA,vem agora a publico dizer que quem estiver na ENDESA deve sair o mais rápido possível. Segundo me disse hoje uma assistente da DECO, a ENDESA não está a fazer os tais 5% de desconto aos consumidores em geral. Esses 5% são feitos apenas aquém é sócio da deco.
    A prova disso é que a mim nunca me fizeram esses tais 5% de desconto.

  44. Amigos já estou como o outro é preciso deixá-los pousar pois o primeiro milho é para os pardais e mais não digo para não me enganar.

  45. A Endesa não merece o mínimo de consideração…é que não considera o cliente. Manda-se a leitura correcta e a Endesa não liga facturando o que lhe apetece. O desconto que dizem fazer é ficticio porque, na contagem por estimativa, aumentam sempre o valor consumido…eu por exemplo, já paguei a mais 150 kWs. do que o contador marcava e actualmente estou ou vou pagar a mais 86 kWs. Não adianta informar porque nada respondem.A leitura correcta foi-lhes comunicada, mas nada dizem nem respeitam Para não continuar a ser roubado estou a tratar de mudar de fornecedor, porque a AUTORIDADE competente nada faz para obrigar esta corja a trabalhar decentemente e legalmente. Isto é um aviso para todos aqueles que pensam que a Endesa é cumpridora, porque não é, e porque tambem fui enganado, embora involuntáriamente, pela DECO, estou a avisar e a informar.

  46. Mudei para a Endesa pouco depois de aparecer, na altura as minhas contas da EDP eram muito altas por trabalhar em casa com workstation ligada 24/7, e durante os 2 primeiros anos realmente a Endesa compensou. Mas no ultimo ano as coisas descambaram. As facturas começaram a chegar até 10 dias depois do prazo de pagamento que apresentavam, e logo de seguida com um aviso de corte e cessação de contrato. Estes avisos vinham com uma linguagem própria de um qualquer Agiota. “ou paga ou…” Nunca tive uma factura com mais de 30 dias de atraso, e acontecia apenas pelos atrasos na chegada da correspondência. Ao início tinha débito directo mas tirei porque eles cobravam quando lhes apetecia e por vezes em alturas em que não tinha a conta aprovisionada, pelo que depois tinha de pagar comissões de descoberto. Na ultima 6ª feira tudo deu para o torto. A Endesa “SEM AVISO PRÉVIO” cancelou o meu contrato. Infelizmente não sabendo explicar como, sebem que ainda tenha de confirmar na minha conta, o que me disseram na linha de apoio foi que não tinha pago o mês de Maio, tinha pago o mês de Junho e faltava o mês de Julho ( andei bastante atarefado com o nascimento do meu filho). ok propus-me pagar isso e mais o de Agosto cuja factura ainda nem me chegou. E perguntei, estando tudo regularizado quanto tempo levavam a ligar de novo a luz. A resposta foi 35 a 40 dias úteis. A alternativa foi ir à edp, que levam 5 dias úteis a repor. E entretanto estou sem electricidade em casa no pico do Verão com um bebe de 15 dias em casa. Estes necrófagos que são os únicos a ganhar bilhões enquanto o país se arrasta e definha, não tem qualquer contemplação ou sentido social, são os cancros que roubam ao país a forças para lutar de igual para igual com o resto do mundo. Quantas vezes tive clientes inclusive câmaras municipais a deverem-me dinheiro durante meses e até anos e estas sanguessugas por um atraso de menos de 2 meses nem sequer seguidos, sem aviso e sem recusa em pagar por nossa parte, deixam-me a mim e a minha família, em especial ao meu filho de 15 dias, numa situação complicadíssima. Pior de tudo não há uma cara que nos atenda, nem um lugar a onde possamos recorrer para podermos falar e resolver os problemas. A ERSE é uma nulidade completa não existe, não actua, não resolve, não quer saber.
    Eu que no início aconselhei alguns amigos a mudarem para a Endesa digo a agora a toda a gente fujam da Endesa como o diabo da cruz. E entretanto são mais 6 dias sem electricidade em casa.

  47. Meus senhores,

    Na minha opinião não existe concorrência nenhuma na energia eléctrica. Ou pagam ou ficam sem luz. Eu tb já fiz a minha comparação entre Endesa e a EDP. Pode até haver descontos nas tarifas de consumo, mas o que eles perdem nessas tarifas vão buscá-lo nas taxas de potência contratada, etc.

    Bem haja a todos, muita luz para todos.

    1. Ah e façam uma experiência,

      Retirem as taxas exceto a do áudio visual (que é uma taxa à parte), e contém só o consumo mais a taxa do audiovisual e vejam diferença. Se dependesse mos só daquilo que realmente consumimos, seria uma grande diferença, nas enfim, como sempre o cliente é que tem que suportar as taxas.

    2. Eu notei poupança na empresa LuzBoa, logo na potencia contratada nota-se uma pequena diferença, que ao fim de um ano vai fazer uma grande diferença! Vale a pena a mudança, eles tratam de tudo com o antigo comercializador.. optimo atendimento mesmo!

  48. Ao ler todas estas coisas sobre a ENDESA , jã estou com receio ! pois ligarão para o meu télémóvel era uma colaboradora muito simpatica que me explicou tudo muito bem e fez as contas e realmente até poupava algum ! não mandão as faturas por email ai achei estranho porque hoje tudo fonciona assim .Mas disse- me que se tivesse alguem em casa com problémas auditivos que tinha mais um desconto . Já não sei em quem acredito . Já me arrependi de fazer acordo com eles estava tão bem com a Galp já a trés anos . Mas ainda vou ver se posso voltar atras como foi a dois dias !

  49. eu digo o seguinte nos portugueses que deviamos ter aeletriçidade barata para podermos ligar mais aparelhos como de inverno os aqueçedores e outras coisas nao temos mais caro nao podemos ter nada ligado nao temos ordenados para pagare a luz uma miseria de pais estou farto de ladroes

  50. Boa noite,

    Temos de ter bastante cuidado com a EDP que de profissionais têm muito pouco ou nada. Nas contagens deles ou fazem uma estimativa a cima do que realmente gastamos e quando acertam a contagem até dói quando a fatura chega, ou então fazem uma contagem ridícula que não faz sentido nenhum de consumo. Dava sempre a contagem online de luz e gás e infelizmente desleixei-me e não fiz as contagens durante 3 meses. Há uns dias atrás decidi fazer uma leitura e registei online no site da EDP e para meu espanto a diferença é brutal. Estamos a falar de um consumo de 750kwh. Bem meti as mãos a cabeça pois já sabia que quando a fatura chegasse ia doer. Pago uma média de 80/90 mensais de gás e luz sendo a luz o maior gasto. Ontem chegou a fatura e o valor é de 250euros e nem me quis acreditar… Fui verificar as contagens que a empresa deu nestes últimos 3 meses e nem sei se havia de rir ou de chorar. A EDP fez uma estimativa e diz que eu gastei 6kwh num mês?! A empresa veio fazer a contagem no mês seguinte e referiu que eu gastei 4kwh nesse mês?! No mês seguinte a empresa veio novamente contabilizar a leitura da luz e dizem que só consumi 1kwh?! É claro e mais do que óbvio que com a minha contagem real e decente a fatura ia ser tudo menos simpática!
    Pergunto eu como é possível pagar o que pago nas faturas mesmo com a empresa a dar estes números ridículos e quando dou a contagem a fatura triplica..
    Alguém já teve algum problema do género? De que maneira poderei resolver este problema constante com a EDP que está constantemente a fazer asneira com o cliente e a prejudica-lo?

    1. Da minha experiência posso dizer que estou muito satisfeito com a comercializadora LuzBoa, óptimo preço e atendimento porreiro! Recebi a primeira factura e nao tenho nada a reclamar. RECOMENDO, vejam em http://www.luzboa.pt

  51. “Carregamos” o telemóvel, o passe, a senha de transportes… porque não “carregar” a luz, água, gaz e outros.
    Faz-se um calculo do consumo mensal e “carrega-se”.
    Esta é sem dúvida a forma mais eficiente para o fornecedor e também para o cliente, pois o fornecedor tem o pagamento adiantado, e o cliente só paga o que consome.

  52. Falam de 5% de desconto, mas sobre quê? Pelo consumo ou pelo termo de potencia? Se é pela potencia, é ridiculo o desconto.
    Gastei na Endesa e tudo correu bem, até ao dia em que vendi a casa. Dizem eles, que para dar termo ao contrato tem 45 dias para o fazerem. E não abdicaram. Resultado, vendi a casa, o novo comprar gasta electriciudade, (o que é perfeitamente normal) e a factura continua em meu nome.
    Como não estou disposta a ir bater à porta do novo comprador para pedir o dinheiro da factura (nem tenho de o fazer) não paguei a dita, e meti em tribunal o caso. Como os avisei que vendi a casa, dei-lhes o volume consumido, quero ver como vão conseguir de mim, o valor de electricidade, gasto por outra pessoa. E com a Goldenergy passa-se o mesmo com o Gaz.
    São burros ou querem fazer os outros de parvos.

  53. Mudei para a Endesa em Dezembro,veio cá um comerciante em casa e fiz o contrato com ele, o rapaz foi muito simpático e explicou tudo direitinho, dizia que era 15% de desconto durante 1 ano, já recebi a fatura e estou espantado , só de luz na edp pagava entre 70/72 Euros por mês , e recebi a fatura de 61 euros da endesa para pagar.
    Estou muito feliz com a Endesa e espero que continue assim!

  54. Para mim a mudança para a Endesa foi um desastre. O desconto de 5 por cento não se nota nas facturas. Posso afirmar que sou um consumidor individual dum T zero e que além das lâmpadas de iluminação tenho frigorífico, microondas, TV e Pc portátil. Na era da EDP as minhas facturas durante um ano, só num dos meses se verificou ter ultrapassado os 30 euros, enquanto pela Endesa aconteceu o contrário, ou seja, só por uma vez se quedou na casa dos 20 e tal. Será que há mais parcelas a considerar ou diferentes das da EDP? Não sei, apenas posso assegurar que meus hábitos de consumo em nada se alteraram com a mudança de fornecedor.

  55. Eu pagava media de 60 euros mensais de luz na EDP. Fui contactado pela Endesa que se mudasse para eles iria beneficiar imenso pois pagaria menos. Assim fiz. A primeira fatura que recebi para pagar, referente ao 1º mês foi de 302 euros. ENDESA nunca mais, são uns VIGARISTAS. Mudei imediatamente para a Galp.

  56. Da minha experiência posso dizer que estou muito satisfeito com a comercializadora LuzBoa, óptimo preço e atendimento porreiro! Recebi a primeira factura e nao tenho nada a reclamar. RECOMENDO, vejam em http://www.luzboa.pt

  57. Sendo cliente da Endesa, que fazer para beneficiar da taxa social de eletricidade? Devo dirigir pedido à Endesa?

    1. Bom dia,

      como especialista do mercado livre de electricidade, posso-lhe dizer que actualmente a melhor opção é a LUZBOA. Mediante o nosso call center pode fazer a contratação.

      Na LojaLuz vai encontrar a comparação que necessita para saber qual a melhor opção contratual. Visite o nosso site: LINK REMOVIDO (SPAM)

      Espero que sirva.

      Dr. Carlos Afonso Sobral
      EMAIL REMOVIDO (SPAM)

  58. Considero ter sido um erro ter mudado para a Endesa.
    1º Porque se é a E.D.P., que fornece o produto, deve ser a mesma empresa a faturá-lo.
    2º Porque a Endesa, abusivamente aplica-me uma taxa de apoio à instalação, contrariamente à informação dada por mim.
    3º Porque pedi a alteração de potência e, meses depois, mandaram-me um 2º contrato com o qual eu não concordei e informei. Disseram-me que iam tratar disso. Até hoje.
    4º Se eu tiver um problema no fornecimento, antes do contador, tenho que telefonar à E.D.P., para resolverem o assunto. Quanto tempo demora? Assim, telefono à E.D.P., para tudo.
    Estou no Algarve. A Endesa só tem escritórios em Lisboa e no Porto.
    Por tudo isto, vou tornar para a E.D.P., que sempre me serviu bem.

  59. Bom dia,

    existem muitas alternativas no mercado livre. TUDO são vantagens. Temos numerosas companhias disponíveis, e agora podemos fazer a comparação das opções contratuais de maneira rápida e fiável.

    Visite o nosso site http://www.lojaluz.com , para assim ter toda a informação necessária para ter a melhor contratação.

    Espero que sirva.
    Dr. Carlos Afonso Sobral

  60. Esta página já é de 2011 as tarifas já foram aumentadas.
    Para ajudar, interessava criar uma tabela, só eletricidade e outra para eletricidade e Gás, e outra para a Potência Instalada, por ex.
    Fora do Vazio Vazio (noite) Tarifa Simples Potencia instalada
    Edp Comercial
    Endesa
    Yice
    LuzBoa
    etc.

  61. Boas, ora isto é tudo muito simples vocês (Portugueses) fazem bichos de 7 cabeças,
    em média, uma família portuguesa com 4 pessoas gasta a volta de 60€ mensais eletricidade, dependendo claro dos consumos de cada um.
    Se passam a vida a queixar-se dos consumos e estimativas elevadas, dêm leituras, os tècnicos EDP deslocam-se mais ou menos de 3 em 3 meses para fazer um cálculo real.
    Posto isto é simples se não dão leituras existem faturas com estimativa, consequentemente quando houver uma leitura real levam com um acerto de consumos.
    Resumidamente para as pessoas que se choram ao telefone que é impossível, meus amigos vamos ser coerentes se têm uma média de faturação de 60€ e vos aparece durante 2 meses uma fatura de 30€ não é de estranhar?? claro que depois levam com fatura de acerto de 120€ por ex visto que nos meses anteriores consumiram 60€ a menos.
    Aceitem a realidade, comuniquem as leituras e não venham dizer que não são obrigados a fazer o trabalho dos técnicos quando exigem faturas com leitura real.
    Em relação aos outros comercializadores acho muito que eles existam pois melhoram o serviço EDP visto que tentam sempre ser melhores, discordam? veremos,
    quantos balcões de atendimento existem de comercializadores que não EDP?
    quantas vezes vocês ligam para a linha de atendimento de outros comercializadores e ninguém atende? a EDP é líder nacional de clientes de energia embora haja concorrência ninguém consegue oferecer os descontos que a EDP oferece e estou a falar de termo de tarifário fixo e consumo, porque em quase todos os comercializadores o desconto só se aplica ao termo tarifário fixo.
    Posso garantir que 90% dos clientes que saem da EDP para outro fornecer tornam a voltar.
    Cumprimentos

  62. No meio de tantos comentários e opiniões completamente contraditórias, em que é que ficamos?
    Sendo que, actualmente, tenho a Luz em meu nome pela EDP Universal, e o gás em nome de outra pessoa, na Lusitânia Gás.

    Como e por qual optar???
    EDP Comercial.
    Endesa
    Galp
    LuzBoa
    Goldenergy
    etc, etc, etc…

    Obrigada pelo esclarecimento!

    1. Por favor você deveria de ir a uma loja EDP para sair da EDP Universal imediatamente!!
      Estando na EDP Universal está a pagar mais de 3 em 3 meses logo em Março, Junho, Setembro e Dezembro está a ter uma aumento no valor da sua fatura devido a tarifas agravadas, esto e porque a EDP Universal acabou e é obrigatório mudar ate ao final de 2017, a unica razão pela qual a EDP não muda automaticamente é porque sabem que á pessoas que não sabem que têm que mudar, isto na minha opinião, e ficam com mais lucro.
      Por isso vá a uma loja e atualize o seu contrato de luz, não se esqueça que fazendo a atualização das faturas da universal para o mercado livre.

      E o que tem de bom o Mercado Livre?

      Dentro do mercado livre você tem a opção de escolher qual é o melhor desconto para si, e caso queira mudar de contrato é sempre livre do o fazer não tem fidelização(não tem que ficar preso ao contrato durante um período de tempo)

    2. E respondendo á sua pergunta acho que com Gás de momento é a EDP comercial, a endesa aina não tem Gás.

      LuzBoa, nao conheço muito cara mas imagino que tenha precos mais altos.
      Galp, a Galp com a luz fica caro, não compensa nem com o desconto .
      Goldenergy, 2º melhor opção.

      E o grupo da Fensol também não têm uma campanha muito boa.

    3. Endesa, porque com luz e gás na mesma fatura, teria um desconto de 20% no gás e 20% na luz… e ainda tinha direito a 2 voucher, um de 20€ em saúde, beleza, desporto e aventura, e um de 10€ em combustível…

  63. Agora temos uma campanha melhor com desconto de 10% +1% se for por debito direto.

    Tarifas IGUAIS às da EDP;
    Só operam em tarifa simples e não em bi-horária;
    Continua igual, mas no período de 1 ano o sua fatura não pode ter o aumento logo o aumento de 2.8% em média que entra em vigor a 1 de janeiro de 2016 não será aplicado.

    Em relação ao Bi-orário ainda não tenho informação sobre isso.
    Mas sei que em breve espero, em janeiro de 2016 já o tenhamos que é o Gás, o desconto fica a 22% a termo fixo, duração de 1 ano!.

    Aviso aos nossos clientes que passado o período de 1 ano liguem para o numero indicado na fatura para atualizarem o desconto.

  64. BOAS,

    QUEM ESTIVER INTERESSE EM POUPAR 11% NO CONSUMO E 11% NA POTENCIA
    PODE FALAR COMIGO QUE LHE APLICO ESSA PERCENTAGEM.

    Contacto: 912842002

    CUMPRIMENTO;

    1. Simples ganhou leilão 2016 do DECO em oferta da eletricidade para zona Norte e Centro.
      Há 3 semanas houve mais uma baixa de preços: tarifa simples 0,1540 para particular; 0,1520 para empresas. Melhor oferta para tarifa Simples, Bi-horario e Tri-horario nas tarifas fixas neste momento! sem serviços adicionais!

      910 95 37 76

  65. Bom dia para todos. Alguem pode dar-me concelho. A pocos dias atraz ligarem-me de Endesa e ofercerem 20% de desconto na factura de electrocidade e gaz. Como isto aconteceu a volta de nove horas de noite ficuei umbocado espantado e dava a tecnica os meus dados, menos NIB. Agora estou a espera do contrato no email e estou a pençar – sera que verdade. Começei procurar os opiniões sobre Endesa na NET e não vejo ninguem satisfeito com eles. Alguem pode-me dizer, sera que é uma empresa seria? Sera que vala pena mudar do EDP para Endesa? Obrigado.

  66. Bom dia , está visto que de nada serve comprar valores entre empresas, porque não tentar forçar o estado a criar uma tarifa limite , para todas as empresas , o porque quando surgiu o MercadoLivre !!!!!!!! Todas se colaram aos valores praticados pela a edp, somos um dos países da UE que mais paga por este serviço , para mim faz mais sentido um movimento que una o povo e por conseguinte force a assembleia de república a baixar a impor uma tarifa limite , porque este mercado livre é para inglês ver

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